Mediante comunicado de prensa del día 06 de septiembre de 2021, publicado por el SAT en su sitio de internet, se informó la puesta a disposición de los contribuyentes del nuevo aplicativo CitaSAT para obtener citas de manera fácil, segura y rápida.
“A la fecha, el nuevo aplicativo CitaSAT ya recibió su bautismo de fuego al soportar con éxito el primer embate cibernético que buscó el robo masivo de citas”.
Entre las novedades de esta herramienta destaca la implementación de un código de confirmación vía correo electrónico, como medida anti “robots” y el consecuente robo de citas, así como la inclusión, en esta primer fase, de un nuevo y eficaz módulo para consulta y cancelación de citas; en fases posteriores se brindará la posibilidad de contar con una asignación eficiente y ordenada de citas atendiendo a la demanda de las mismas bajo el principio “primero en tiempo primero en derecho”.
Como se recordará, el SAT se vio en la imperiosa necesidad de desarrollar una nueva plataforma para la tramitación de citas toda vez que la anterior había sido vulnerada por robots y granjas de bots dedicados al acaparamiento de citas para su venta, dado un rezago estimado de 6 millones de trámites a raíz de la pandemia y la falta de cultura para la realización de trámites de forma remota; a la fecha, el nuevo aplicativo CitaSAT ya recibió su bautismo de fuego al soportar con éxito el primer embate cibernético que buscó el robo masivo de citas, lo que si bien denotó su robustez en cuanto a seguridad fue a costa de su desempeño, situación que se espera corregir en breve.
El nuevo aplicativo puede ser consultado en la página www.sat.gob.mx o de manera directa en http://citas.sat.gob.mx y es completamente compatible con las últimas versiones de los navegadores Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Safari.
A continuación presentamos íntegramente el comunicado de prensa en cita:
El SAT lanza nuevo aplicativo CitaSAT para obtener citas de manera eficaz, segura y rápida
Con el propósito de mejorar sus servicios de atención gratuita a los contribuyentes, el Servicio de Administración Tributaria, puso el día de hoy a disposición de los contribuyentes el nuevo aplicativo CitaSAT, el cual puede ser consultado en nuestra página www.sat.gob.mx o de manera directa en http://citas.sat.gob.mx
Con esta herramienta tecnológica las y los usuarios podrán reservar, consultar y cancelar citas para los diferentes servicios en todos nuestros Módulos y Administraciones Desconcentradas de una manera segura, eficaz, inmediata y sin intermediarios.
En la primera de fase de desarrollo se implementó un código de confirmación vía correo electrónico, el cual debe ser capturado por el contribuyente para restringir la posibilidad de que “robots” aparten citas masivamente. Asimismo, se añadirá un nuevo módulo para consulta y cancelación de citas que mostrará todos los registros activos o cancelados a futuro y que se convertirá en un medio de consulta eficaz con la información completa de sus citas.
En las siguientes fases se contará con nuevas facilidades para atender la demanda de trámites de manera eficiente y ordenada, y así brindar a los contribuyentes atención de alta calidad. Ejemplo de esto es la Fila Virtual, la cual te dará la alternativa de recibir una cita automáticamente en el momento que exista disponibilidad conforme al turno que se te asigne.
Con este nuevo sistema y las mejoras que se realizarán continuamente, se podrá obtener una cita de manera fácil, segura y rápida. Cabe señalar que desde que el aplicativo fue liberado ha sido objeto de ataques cibernéticos que intentan replicar el robo masivo de citas que existía anteriormente pero que hasta el momento han fracasado rotundamente debido a la robustez en la seguridad del programa. Esta intensa red de ataques cibernéticos provocó en este primer día que el nuevo sistema de citas funcionara un poco más lento de lo que se tenía previsto pero nuestro equipo ya está fortaleciendo la tecnología de apoyo para que esto quedé superado a la brevedad.
El Servicio de Administración Tributaria refrenda su compromiso de seguir trabajando para brindarles a los contribuyentes un mejor servicio de atención. Para un correcto desempeño, se recomienda utilizar este aplicativo en las últimas versiones de los navegadores Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox y Safari.
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